Otázky & odpovědi

Časté dotazy

Doprava & platba

Doprava je zdarma do celé oblasti doručení. Zaplatit můžete kartou (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) nebo bankovním převodem přes QR kód, který vám přijde e-mailem po objednání. Fakturu vám pošleme po připsání platby — u QR kódu zpravidla okamžitě, při platbě kartou zpravidla 2–7 dnů od zaplacení. Platby kartou bezpečně zpracovává Stripe — celé číslo vaší karty ani bezpečnostní kód nikdy nevidíme ani neukládáme.

Showroom

Jsme internetový obchod. Máme kancelář, ale momentálně žádný showroom pro osobní vyzkoušení nábytku před koupí.

Vrácení fyzického zboží

U fyzického zboží (nábytek) máte v souladu se slovenským právem (zákon č. 102/2014 Z. z.) právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.

Vrácení digitálních produktů

U digitálního obsahu (designové manuály) zpřístupněného ke stažení s vaším souhlasem právo na odstoupení zaniká v souladu s §7 odst. 6 písm. n) zákona č. 102/2014 Z. z. Podrobnosti najdete v našem Reklamačním řádu.

Záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců v souladu se zákonem č. 250/2007 Z. z.

Materiál & původ

Nábytek je vyráběn v Evropě. Přesné rozměry, typ látky a hmotnost jsou uvedeny v sekci specifikací na každé produktové stránce.

Péče o čalounění

Přesné pokyny k čištění a péči jsou uvedeny přímo na každé produktové stránce v sekci "Péče" — liší se podle typu látky.

Archideal s.r.o. Záhradnická 27, 811 07 Bratislava, Slovensko · info@archideal-home.com · +421 915 475 999
Kontaktujte nás →